よくある質問
ー 予約などに関する質問 ー
Q：友達３家族と一緒に行きたいのですが。
A：申し訳ございません。当キャンプ場は３家族以上や大人（中学生以上）６名以上のご利用はお断りをしております。
知人同士の利用の場合は、最大2名までとさせて頂いております。
複数サイト、キャビンとテントサイトの組み合わせなど、グループでのご利用もできません。
静かで小さなキャンプ場ですので、あくまで１区画のみのご予約で承っております。
ただし2家族【定員10名】（大人のみご利用の場合は6名まで）まででしたら2ファミリーサイトがご利用頂けます。
Q：サイト定員3名なんですが、
もう一人子どもがいるのですがいいですか？
A：３歳以上のお子様が定員に含まれますので、超える場合はご利用できません。
Q：友達同士での利用は、可能ですか？
A：ご友人同士のご利用は、最大2名までとさせていただいております。
3名以上での利用は、できませんのでご了承ください。
（2ファミサイトは、2家族でのご利用可能です。）
Q：キャンプ場の気温はどのくらいですか？
A：最新のキャンプ場の気温を記録しておりますので、ご参照ください。
Q：家族での利用ですが、
テント2台立ててもいいですか？
A：申し訳ございません。
1サイトの設営定数をテント・タープ・お車、
各1台ずつとさせて頂いております。
2F系サイトに限り、テント・タープ・お車、
各2台ずつとなります。
Q：友人がキャンプ場の近くにいるので、呼んでもいいですか？
A：大変申し訳ございませんが、お断りをさせて頂いております。
当施設が定員以上のご利用が出来ないことと、宿泊者専用とさせていただいている為です。
Q：花火はできますか？
A：手持ちの小さな花火はお楽しみいただけます。音の出るもの、吹き上げるもの、打ち上げなどはできません。
場所、時間を決めさせていただいておりますので、ご来場の際受付にてお聞きください。
Q：近くにお風呂はありますか？
A：はい！車で15分圏内に2軒の温泉がございます。
| 温泉名 | 住所 | 大人料金 | 小人料金（小学生） |
| 尾白の湯 | 北杜市白州町白須8077-1（尾白の森名水公園べるが内） |
830円※1 |
420円※2 |
| むかわの湯 | 北杜市市武川町牧原1322 |
830円※1 |
420円※2 |
※1 ゲストハウスにて割引券を扱っております。
830円→630円（令和6年3月現在）
※2 ゲストハウスにて割引券を扱っております。
420円→320円（令和6年3月現在）
Q：変更・キャンセルの仕方は？
A：インターネットからのご予約：ご利用日前日までご自身で変更・キャンセルが可能
電話：0551-45-6729（9：00～18：00）
| キャンセル料 |
|
７日前～２日前 サイト（キャビン）料金の税抜き×５０％ |
|
前日・当日不泊 サイト（キャビン）料金の税抜き×１００％ |
Q：お会計の仕方は？
A：現地チェックイン時にお支払いをお願い致します。
クレジットカード、各種電子マネー、QRコードでのお支払いが可能です。
| 対象決済手段 | |
| クレジットカード |
VISA／mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club |
| 電子マネー | 交通系ICカード／nanaco／waon／楽天edy／iＤ／Quickpay |
| QRコード | paypay／LINEPay／auPAY |
Q：チェックイン前（アウト後）も川や場内で遊びたいのですが？
A：大変申し訳ございませんが、チェックインからアウトまでを場内施設を使って頂けるお時間とさせて頂いております。
近くの公園などをご紹介させて頂きますので、スタッフにお問い合わせ下さいませ。
Q：アーリーチェックイン
（レイトチェックアウト）は
どうすればいいですか？
A：アーリーチェクインは、通常（14時）より早くに入る事ができます。
テントサイトは、12時30分以降ですとスムーズにお入り頂けます。
（12時30分以降は、ご予約不要。直接ご来場ください。）
キャビンは、清掃等の準備がございます。（前日の午後以降、電話にて確認、要予約）
お電話にて現在の状況を確認も可能です。お気軽にお電話ください。
レイトチェックアウトは後泊がいらっしゃらなければ通常（12時）以降もサイトをご利用いただけます。予約不可。チェックイン時フロントにて確認、申請をお願います。
その他詳細、アーリーＤＡＹプラス（午前10時からの入場・要予約）、料金等は「予約・利用案内」をご覧ください。
川に関する質問
Q：どんな川ですか？
A：透明度の高い、南アルプスから流れてくるきれいな川です。
川幅は10ｍくらいある所もあるのですが、中洲があったり深さがそれほどでもなかったりなので、カヌーや浮き輪で泳ぐというより、水遊びに向いています。
しかしながら、流れの急な箇所や深みもありますので、必ず大人も付いて遊ぶようにしていただいております。
ログキャビンに関する質問
Q：ログキャビンの設備はどんなものですか？
A：室内の広さは、まつぼっくり12帖、くるみ8帖、どんぐり6帖と区々ですが、共通してエアコン、トイレ、シンクが付いているフローリングのワンルームをイメージしていただいたらいいかと思います。
寝具、調理器具、冷蔵庫、食器などは付いておりません。
デッキには備え付けのテーブル、ベンチがあります。車はすぐ近くに停められます。
詳しくはホームページの『キャビン』をご覧ください。
Q：キャビンに寝具は付いてますか？また、寝具のレンタルはできますか？
A：キャビンにはお布団は付いておりません。
| レンタル |
| シュラフ／1泊¥500 |
| 毛布／1泊¥300 |
Q：キャビンで、バーベキューはできますか？
A：はい、脚付きの高さのあるバーベキューコンロでしたら、デッキ又はキャビン周りでお楽しみ頂けます。
Q：キャビンでテント、タープは張れますか？
A：キャビンエリアでの宿泊テントはお断りしております。
タープは、まつぼっくり、くるみタイプは可能です。どんぐりは敷地的に厳しいところです。
